Prezamos pela sua satisfação e queremos que você se sinta segura ao comprar conosco. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor, com regras específicas para garantir transparência e respeito com nossas clientes.
Aceitamos trocas por motivo de tamanho, modelo ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A taxa de frete da troca é de responsabilidade da cliente e será calculada proporcionalmente ao CEP informado.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
O reembolso integral do valor pago pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
A taxa de envio da devolução é de responsabilidade da cliente e será calculada proporcionalmente ao seu CEP.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.
Não aceitamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso, odores, manchas ou alterações (ajustes, por exemplo).
Em caso de defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas de envio e faremos a troca ou devolução conforme sua preferência.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido, motivo da solicitação e o produto envolvido.
